عدسة السوقسياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 أيلول 2026
1. المتحكم بالبيانات
درواس للأنظمة الذكية (DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC)، المملكة الأردنية الهاشمية. للتواصل بشأن بياناتك: support@dirwaas.com
تلتزم الشركة بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023 وتعليماته.
2. البيانات التي نجمعها
- عند إنشاء الحساب: رقم هاتفك (يُتحقق منه برسالة نصية) واسمك كما أدخلته، ولغة التطبيق، ونسخة التطبيق.
- سجل الموافقة: تاريخ ووقت قبولك لكل نسخة من شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، ورقم النسخة، واللغة التي عُرضت بها.
- بيانات الاستخدام: معرّف عشوائي للجهاز يُنشأ عند أول تشغيل، وأحداث الاستخدام داخل التطبيق: الشاشات التي تفتحها، عمليات البحث، المنتجات التي تفتحها أو تضيفها إلى قائمة التسوق أو المفضلة، مشاركة القائمة، فتح صفحات المتاجر، ومدة الجلسة.
- البلاغات: ما تكتبه عند الإبلاغ عن خطأ، وبيانات التواصل إن اخترت إضافتها.
- بيانات تقنية: نظام التشغيل ونسخته، وعنوان الشبكة (IP) وقت الطلب لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام.
لا نجمع بيانات الدفع (لا توجد مدفوعات حالياً)، ولا الموقع الجغرافي الدقيق، ولا جهات الاتصال.
3. لماذا نستخدمها
- تشغيل الحساب والتحقق من الهوية عبر الرسائل النصية.
- إثبات موافقتك على الوثائق القانونية.
- فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه وتصحيح الأخطاء.
- الرد على بلاغاتك ورسائلك.
- حماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- مستقبلاً: إدارة الاشتراكات إن وُجدت، وسنُعلمك بذلك قبل أي تغيير.
الأساس القانوني هو موافقتك الصريحة عند إنشاء الحساب، وتنفيذ الخدمة التي طلبتها، ومصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة وتحسينها.
4. مع من نشارك البيانات
- مزوّد الرسائل النصية: يُمرَّر رقم هاتفك إلى مزوّد خدمة رسائل التحقق لإرسال الرمز فقط.
- مزوّد الاستضافة: تُخزَّن البيانات على خوادم نستأجرها، وقد تكون خارج الأردن، مع التزامنا بحمايتها.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المتاجر المعروضة ولا مع معلنين.
- قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون أو طلب من جهة رسمية مختصة.
5. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب وسجل الموافقة: طوال مدة الحساب، ثم يُحتفظ بسجل الموافقة (دون رقم الهاتف والاسم) كدليل على منح الموافقة.
- بيانات الاستخدام: حتى 24 شهراً، ثم تُحذف أو تُجهَّل.
- البلاغات: حتى تُعالج وحتى 24 شهراً بعدها.
6. حقوقك
يحق لك: الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجة معينة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (صفحة «حسابي») أو مراسلتنا على support@dirwaas.com، وسنرد خلال 30 يوماً.
7. الأمان
نستخدم الاتصال المشفّر (HTTPS)، ونخزّن رموز الجلسة مشفّرة بدالة تجزئة، ونقيّد الوصول إلى البيانات بالمخوّلين فقط. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنُعلمك وفق القانون إذا وقع اختراق يمسّ بياناتك.
8. الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
9. التغييرات على هذه السياسة
عند تغيير هذه السياسة نعرض النسخة الجديدة في التطبيق ويلزم قبولها للمتابعة. رقم النسخة وتاريخها مُثبتان في أعلى الوثيقة.
10. التواصل
درواس للأنظمة الذكية (DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC) — support@dirwaas.com